推荐信息:
财经
频道
您的位置:首页 > 财经 > 国内财经 > 正文

问诊“双11”后遗症:电商欺诈侵权缘何久医难治?

2017-12-08 09:32:13 来源:一本财经网 浏览: 评论: [ ]
问诊“双11”后遗症

  电商欺诈侵权缘何“久医难治”?

  今年是“双11”第九年y+i+b+e+n+c+a+i+j+i+n+g+n+e+t。中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计,每年“双11”后一个月内是消费投诉高峰期,数量也呈逐年上升趋势。

  中国消费者协会日前发布的2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告显示,先涨后降、虚构“原价”、随意标注价格等电商“旧疾”仍较为突出。在治理持续加压的背景下,缘何这些电商消费欺诈侵权行为“久医难治”?当前,网购已经成为人们消费的主要方式之一,又该如何构建有效的电商治理体系?

  “旧疾”尚在 “新患”露头

  记者调查发现,在网购环境不断向好的同时,先涨后折、销假售劣等不法经营行为依然存在,今年推广预售模式后,部分商家存在规则不合理等现象。

  ——先涨后折成潜规则。上海市民杜小姐今年10月初入手了一款肌肤之钥的隔离霜,花费379元;“双11”前她打开网站发现,这款隔离霜的价格已经变成了408元,标注的“双11预告价”为399元,比平时价格还贵了20元。

  从10月21日到11月21日,中国消费者协会体验人员通过截屏等取证方式对每款商品详细记录了价格变化情况,发现选取的宣称参加“双11”促销活动的539款非预售商品中,在整个体验周期内,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格(不考虑联动活动情况)购买到促销商品的比例达到78.1%,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出y_i_b_e_n_c_a_i_j_i_n_g_n_e_t

  ——以次充好时有发生。国家总局在11月初公布了2017年电子商务产品抽样监测结果,在2279批次电商产品发现问题产品693批次,而箱包、灯具、婴幼儿服装等产品的合格率低于50%。

  一位业内人士告诉记者,网店假货更难识别,部分不法网店经营者趁“双11”来临之机,以次充好、以旧翻新,或者大量销售高仿商品,以较大折扣为诱饵,侵害消费者合法权益。

  ——预售模式有待完善。今年“双11”,各大电商平台推广预售模式。据星图监测,今年电商平台预售销售额较去年同比增长了186%一+本+财+经+网。业内认为,预售规模或将在日后的“双11”中进一步扩大。

  中国电子商务研究中心主任曹磊认为,预售模式虽为商家提供更加精准的销售预估和库存准备,但这一模式也被不少消费者诟病,例如,部分商家在格式条款上设置订金不退、预售商品不适用“七日无理由退货”等不合理规定,需要有关部门和电商平台加强监管。

  违法成本低 平台“出工不出力”

  近年来,针对电商乱象,监管持续加压,但有效规范仍面临困难,影响电商长远有序

  今年“双11”前,新修订的反不正当竞争法经表决通过,对电商领域长期存在的刷单、炒信等“顽疾”作了有针对性的规定,并加大了处罚力度。电子商务法草案第二次提交全国人大常委会审议,较一审稿进一步强化电商平台责任、规范竞价排名行为、保障消费者和中小经营者的权益。

  此外,为确保“双11”平稳进行,国家工商总局等部门出台多项措施,对网络促销活动加强监管;国家发改委在“信用中国”网站发布了首批500家电子商务“黑名单”;北京、上海、浙江等地工商、食药监等部门也对电商平台进行行政指导,对电商产品进行抽检yibencaijing.net

  在平台治理方面,记者留意到,今年以来一个突出的特点是电商平台诉诸司法现象增多。以阿里巴巴为例,其诉售假卖家第一案、诉刷单平台第一案都在今年相继判决并获赔,引发社会关注。

  商务部副部长王炳南表示,近年来我国电子商务市场秩序逐步完善,但规范仍面临三大难点:一是传统监管方式不适应电子商务新模式,传统的属地化、分行业与电商跨区域、跨行业的特征不相适应,线下监管体系与线上行为不相适应;二是违法成本低不足以震慑违法行为,违法违规行为举证难、查处难、执行难、处罚少、再犯多;三是电子商务平台治理的动力不足,假冒伪劣、不公平竞争、刷单带来的表面繁荣,在短时间内提高平台流量,提高对投资方、商家和消费者的吸引力,导致部分平台维护市场秩序“出工不出力”。

  强化平台责任 倒逼规范经营

  有关专家认为,电商发展有其特点规律,应构建与之相适应的治理体系,建议进一步强化平台责任、合作监管、技术支撑、信用建设和社会协同。

  业内人士认为,电商平台在规范市场秩序方面具有先天优势,宜合理强化其平台责任来提高治理实效。电子商务法二审稿也有多处体现,如电商平台经营者“知道或者应当知道”平台内经营者侵犯知识的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施原文www.yibencaijing.net。曹磊认为,从“明知”到“应知”,进一步强调了电商平台经营者的责任,体现了对其更严格的约束。

  针对当前存在的监管难点,王炳南建议密切部门间、区域间协作配合,由区域内、单环节监管向跨区域、跨部门和全链条监管转变,同时加强技术支撑,强化技术应用,增强对违法犯罪行为的发现、收集、甄别能力,提高监测预警和研判能力。

  “相比实体经营,网购更需要信用支撑,完善信用建设也能弥补立法、监管的不足。”浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东建议,进一步完善法律法规,推动《信用法》等专门性法律法规的研究和起草,建设社会征信制度,让失信者无法律漏洞可钻,形成有法可依、违法必究的信用法律体系。

  由于网络交易量大面广,打击不法经营行为更需要公众参与。然而,相较于线下购物,线上购物维权更为困难y i b e n c a i j i n g n e t。中国消费者协会建议,完善消费者权益保护机制,畅通消费维权渠道,让维权简单易行,从而倒逼电商卖家规范经营。记者陈晓波 张璇 周琳 杭州 上海报道

编辑推荐:
>>> 福特汽车任命Jim Hackett为新CEO
>>> 伦敦楼市丧失动力 卖家3个月内降价2次
>>> 美联储主席耶伦:承认对危机以来的改革有批评的声音,但表示改革令金融体系更安全
>>> 贾跃亭已回香港为汽车业务融资 回内地还要一段时间
>>> 6月1日现货白银短线交易策略

通过键盘前后键←→可实现翻页阅读
0% (0)
0% (0)

我要评论

评论 ( 0 条评论)
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明一本财经网立场。
最新评论

还没有评论,快来做评论第一人吧!

热门标签最新更新随机推荐

地区财经国际财经商业要闻财经特刊证券要闻头条精华

  • 加大土地供应 上海集中推出9幅地块

    (原标题:加大土地供应上海集中推出9幅地块)6月21日晚间,上海市规划和国土资源管理局官网挂出8幅住宅用地和1幅商办地块出让公告。这是今年以来上海最大规模的一次土地出让,并且以宅地出让为主。在5月底试水以复合招拍挂方式出让土地获得成功之后,此次9幅地块拍卖仍将沿用该方式。根据挂牌信息,此次拟出让的8幅宅地主要分布在嘉定、青浦、宝山、奉贤、松江等地区,其中宝山、青浦、松江各推出2幅宅地。拟出让的1幅

  • 北京法拍房也限购

    在“3·17新政”出台以后,北京陆续发布了多条新政配套细则,其中北京法拍房首次被列入限购之中,引发广大市民的关注。北京晨报记者邀请北京麦田房产交易中心分析师李静对于法拍房限购的新规进行讲解。问题1按照新规定,哪些人购买北京法拍房,需要符合北京限购政策?回答:所谓法拍房,是指遭法院强制执行的房产。当债务人无力履行按揭合同或者无法清偿债务时,被债权人经由各种司法程序向法院申请强制执行,法院将债务人名下

  • 湖北6家酒店“发考试财”将被罚

    本报讯(记者符樱通讯员沈嘉)酒店里平时要价159元的大床房,高考期间价格涨了一倍还不止。昨天,湖北省物价局通报今年我省公务员考试及高考期间,考点附近酒店的违规行为,涉及大幅提价、不明码标价等,对于这些违规酒店,将依法进行查处。省物价局人士昨天介绍,在今年湖北公务员考试和高考期间,武汉市分别有两家和四家位于考点附近的酒店大幅提高客房价格,提价幅度最高达到147%,最低也有67%。7天连锁酒店江夏区纸

  • 京二手房价领跌全国70城 市场正挤掉虚高的水分

    “环比下跌0.9%。”——国家统计局最新发布的数据显示,北京5月二手房价格跌幅位居全国70城第一位,更是27个月以来环比价格指数的首次回落。北京住宅市场,二手房占了大半。“3·17”新政满3个月,北京二手房市场正从调控初期的成交量急剧下跌变为了“量价齐跌”,迎来全面降温。而市场上急于出售的“跳水房源”也正在挤出“水分”。业内分析,交易量还未到达2014年的最低点,还存降温空间,后期房价或将出现更明

  • 北京房贷收紧调查:额度紧张 首套多以基准利率为主

    北京房贷收紧调查:额度紧张首套多以基准利率为主胡艳明“也算赶上了最后一波利率9.5折的优惠。”孟佳聊起自己的买房经历时如是说。作为平面设计师的他3月初在北京南四环签了一套商品房,总价350万左右,首付出了150万,在工行贷款200万。“正在准备去银行面签的时候,银行那边突然说利率上升了,由之前的基准利率九折变成了九五折。”孟佳说,“利率上浮之后,利息得多交8万多。当时正好赶在3·17政策刚出台,中

  • 湖北:住房库存消化周期若超两年 用地供应将减半

    (原标题:湖北省:住房库存消化周期若超24个月用地供应将减半)6月8日,湖北省政府办公厅发布了《关于深化国土资源供给侧结构性改革服务投资促进招商的意见》。《意见》中提出了充分发挥国土资源宏观调控作用、积极服务投资推动绿色发展、大力降低企业成本促进招商引资、规范执行产业限制政策促“三去”、精准发力补齐三块短板共五个方面的意见。观点地产新媒体查阅,意见指出,在加大存量土地供给上,要大力开展闲置低效用地

  • 西安一开发商55套廉租房当商品房卖 被暂停预售

    (原标题:西安55套廉租房当商品房卖系私售,已暂停该开发商所有预售)6月9日,西安市住房保障和房屋管理局发布公告称:陕西豪普置业有限公司开发建设的“美寓华庭二期”项目,按照《西安市配建廉租住房实施细则》的规定,该公司应在“美寓华庭二期”项目2号楼内配建不少于3117.61平方米、55套的廉租住房。上述房屋性质属西安市保障性住房,用于保障和解决西安市中低收入家庭的住房难问题,应无偿移交给西安市住房保

  • 杭州首套房贷利率上浮10% 部分银行已停贷

    (原标题:杭州楼市大杀招已悄然祭出!房贷基准利率1.1倍!停贷!)这两天,北京、上海、深圳相继出现按揭贷款利率大幅上调的新闻,部分银行首套房按揭贷款最低为基准利率的1.1倍,二套房为1.2倍。这股“寒风”已经刮到了杭州。今天,记者从杭州多家银行了解到,从6月开始,首套房房贷利率几乎都没有折扣了,实行基准利率,个别银行已将首套房贷利率上浮10%,实行1.1倍利率,甚至也有银行已停办住房按揭贷款。6月

  • 河北楼市热度难减 廊坊邢台齐发限购令

    近期,廊坊、邢台齐发楼市调控新政。廊坊指出,非当地户籍居民家庭能够提供当地3年及以上社会保险缴纳证明或纳税证明的,限购1套住房,努力把房价调控在2016年10月水平,确保环比不增长。邢台方面也明确,进行阶段性限购工作。廊坊发布《关于进一步促进全市房地产市场平稳健康发展的实施意见》(简称《意见》)称,从严调整住房限购措施,实行限购的区域为廊坊市主城区(含广阳区、安次区、廊坊开发区)、三河市、大厂回族

  • 广州再次集中推出540套经适房 销售均价约6000元/㎡

    新华社广州5月27日电(记者周强)时隔两年,广州再次集中推出540套经适房,面向符合条件的低收入人群。经过前期登记排序,最终有1080户进入了选房环节。他们将在29日前往现场通过摇号分配房源。位于白云区金沙洲的金御苑经适房为两栋高层电梯楼,户型包括三房一厅、两房一厅、一房一厅,三房一厅面积约70平方米。本次经适房的销售基准价为5989.29元∕㎡,总价在40万元至50万元之间。申购家庭可选择一次性